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Software de Atendimento
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O seu cliente é o seu maior tesouro. Cuide bem dele.
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A Profile sempre procurou atender da melhor e mais completa forma a seus clientes. E foi pensando nisso que
desenvolveu os seus softwares de atendimento a clientes, todos 100% Web.
Conheça o Profile Helpdesk e o CallWeb
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Profile Helpdesk
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Atendimento rápido e controle efetivo para empresas pequenas e médias.
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O Profile Helpdesk é voltado para empresas de serviços de informática, pois controla de maneira simples a
produtividade de seus funcionários, emitindo relatórios de custos e gráficos de controle de chamados.
De treinamento fácil e rápido, roda em pequenas redes, pois exige poucos recursos de software e hardware.
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CallWeb
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Atendimento a clientes 3 em 1 como jamais se viu
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O CallWeb é o resultado de anos de trabalho junto a empresas de médio e grande porte, com fortes necessidades de
atendimento a clientes, seja via telefone, chat ou e-mail.
O Callweb possui estes três recursos integrados em uma única e intuitiva interface.
Com seu funcionamento totalmente via browser, facilita a implantação em qualquer empresa que tenha acesso à
Internet. E mais: este sistema é hospedado em nossos servidores, reduzindo em muito o seu custo de tecnologia.
o Callweb possui três módulos:
CallSAT - É o sistema de atendimento, controle e acompanhamento de chamados. Permite classificar o chamado e
envolver diversos setores para sua conclusão, acompanhando com simplicidade todo o andamento do processo.
CallCHAT - É o módulo on-line do CallWeb, que permite que você atenda seus clientes via chat, com todo o
BackOffice do CallSat. Ou seja, mesmo que o contato do cliente seja via chat, você poderá ainda efetuar todos os
controles e acompanhamentos disponíveis somente em sistemas de atendimento telefônico.
CallMAIL - Único no mercado, permite que você distribua o atendimento de e-mails de sua empresa
para diversos operadores, também através do seu browser.
O CallWeb recebe os e-mails para você e guarda até que seus operadores estejam disponíveis para atendê-los,
distribuindo de acordo com a disponibilidade dos mesmos.
Conheça o site oficial do produto e faça um test-drive gratuito!
Acesse já: http://www.callweb.com.br
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